インバウンド対策で外国人観光客を集客 （投稿ID : g8gqg）

はじめまして、ご覧いただきありがとうございます。

訪日外国人がすごく増えていますが、あなたのお店では集客をお考えではないですか？
私がコンサル担当したメンズエステ店では今年の4月から本格的に対策を行い、結果来店客の20％が外国人観光客で占めるまでになりました。
実質売上の上積みになっています。

【外国人観光客集客のために実施したこと】

◎店頭の案内で「外国人観光客歓迎」のPOPまたはポスター掲示
◎メニューの多言語化
◎ポケトークの導入
◎ホームページの多言語化
◎LINEコミニケーション
◎アリペイ・ウィーチャットペイ決済の導入
◎外国人観光客向けポータルサイトへの無料掲載
◎SNSの英語発信

などです。

当初は若干の反対意見もありました。

◎一般のお客様がとれなくなる
◎コミニケーションが難しい

などなど

しかし、コミニケーションはLINEがメインで、翻訳ツールを活用することで問題なく予約がとれており、実際にお客様を取り始めると平日の昼間から来ていただけたりするのでこれまで暇にしていた時間が外国人のお客様で埋めることができたりしています。
常連さんはあらかじめご予約をいただくことが多いので忙しい日はびっしり日本人の従来のお客様で埋まったりしますので、外国人のお客様はほとんど売上の上積みになっているイメージです。

大阪は難波が圧倒的に盛り上がっていますが、エリア的には多少離れたとしてもオリジナルのサービスをアピールできれば足を運んでいただけると思います。まずはホームページを多言語化して、訪日外国人の方々にお店の存在をアピールしていくことから始めてみてはいかがでしょうか？

お客様の来店傾向としては

◎香港・台湾
◎韓国
◎中国
◎欧米

の順に多いく、香港・台湾・韓国の方は口コミで来られる方も増えてきています。


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