完全フルリモートOKです。（投稿ID : 1k5tfg）

【完全在宅・未経験OK】Airbnb/Booking.com等 民泊ゲスト対応！メッセージスタッフ募集 民泊代行サービスを提供する当社では、 Airbnb、Booking等の宿泊予約サイトのゲスト様からのメッセージ対応スタッフを募集します！ 「海外からのゲストとの交流に興味がある」「在宅で柔軟に働きたい」といった想いをお持ちの方にぴったりの、やりがいあるお仕事です。 こんな方にピッタリ！　 * PCでの文字入力に抵抗がない方 * 丁寧なコミュニケーションを心がけられる方 * 新しい知識を積極的に学ぶ意欲がある方 * 自宅で自分のペースで、コツコツと作業を進めたい方 未経験でも安心！充実のサポート体制 「民泊の知識がない」「メッセージ対応の経験がない」方も、どうぞご安心ください！ 当社では、未経験の方でもスムーズにスタートできるよう、万全の研修とサポート体制をご用意しています。 * 丁寧な研修プログラム: 民泊の基礎知識から、各予約サイトの操作方法、ゲスト対応のコツ、よくある質問への対応方法まで、一つ一つ丁寧にレクチャーします。 * 詳細なマニュアル完備: 困った時にすぐに確認できる、分かりやすいマニュアルがあるので安心です。 * 先輩スタッフがしっかりサポート: 分からないことや困ったことがあれば、すぐに相談できる体制が整っています。一人で悩むことはありません！ お仕事内容 Airbnb、Booking.com、Agodaなど、主要な宿泊予約サイトを通じて寄せられるゲスト様からのメッセージ対応をお願いします。 * 予約に関するお問い合わせ対応: * 予約前の物件に関する質問（設備、アクセス、周辺情報など） * 予約変更、キャンセルに関する対応 * 宿泊料金、支払いに関する質問 * 滞在中のサポート: * チェックイン・チェックアウト方法のご案内 * 物件の設備利用に関する質問（Wi-Fi、家電の使い方など） * 周辺のおすすめスポット、交通手段に関するご案内 * 緊急時（鍵の紛失、設備の故障など）の一次対応・関係各所への連携 * レビュー管理: ゲストレビューへの返信 * その他: 清掃スタッフやメンテナンス担当者との連携、定型文の作成・管理など 必須スキル・経験 * 基本的なPC操作（メッセージ入力、Webサイト閲覧など） 歓迎スキル・経験 * 英語でのビジネスメール・チャット対応が可能な方（日常会話レベル〜ビジネスレベルまで歓迎！） * 中国語、韓国語など、多言語対応ができる方 * カスタマーサポート、接客業のご経験（必須ではありませんが、活かせます！） 　 勤務条件 * 勤務形態: 完全在宅勤務（リモートワーク） * 勤務時間: 応相談（例：週2日、1日4時間～ / シフト制など、あなたのライフスタイルに合わせてご希望をお聞かせください） * 報酬: 時給1500円～（経験・スキルに応じて決定いたします） * ※交通費、通信費などの手当は原則支給なし * 契約形態: 業務委託契約 応募方法 ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひ「応募する」ボタンよりご連絡ください！ 「未経験から新しいことにチャレンジしたい」「ホスピタリティを活かして人の役に立ちたい」という意欲ある方からのご応募を心よりお待ちしております！