ITヘルプデスク　カスタマーサポート業務（投稿ID : 1bhgya）

ITヘルプデスク　カスタマーサポート業務 未経験者も大歓迎です！ 運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等のシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。 PCや各種業務システムの運用やトラブルの解消をサポートするお仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに対応します。 具体的業務内容 ・業務システムの操作案内やトラブル対応 ・PCやプリンターの操作案内やトラブル対応 ・PCのキッティング作業 ・ベンダー等の専門対応部署への対応依頼(エスカレーション) ・パスワード失念によるリセット作業 ・各種申請受理・作業・報告 ・対応内容の記録 ・業務改善、提案 ・サーバー・ネットワーク稼働状況チェック作業 など 応募条件 【MUST】 ・ITヘルプデスクの経験が1年以上ある方 （経験者） ・情報系、理系の卒業者 （未経験者） 歓迎条件 【WANT】下記の経験がある方、歓迎します。 ・新人、初心者の指導・育成経験がある方 ・Windowsアカウントの作成やフォルダアクセス権の設定ができる方 ・ITシステムの操作オペレーション経験がある方 ・ActiveDirectoryの操作経験がある方 ・お客様先に常駐して、作業したことのある方 年収 406 万円~ 550 万円（経験者） 月給24ー40万 384 万円~ 420 万円（未経験者） 月給 22 万円~ 30 万円 経験やスキルを考慮して算定します。 賞与年2回（3ヶ月分） 昇給年1回 年収例（経験者） 425万円 33歳 経験3年以上 月給251,000円×12ヶ月+賞与(3ヶ月)+月20h時間外 年収例（未経験者） 384万円 25歳 月給227,000円×12ヶ月+賞与(3ヶ月)+月20h時間外 諸手当 ・交通費全額支給 ・残業手当（月平均20時間以内） ・転勤者家賃補助 ・結婚祝金 ・弔慰金 ・罹災見舞金 ・永年勤続表彰 ・健康診断 勤務時間 08:45~17:30 年間休日 127 完全週休2日制 土日祝休み 休暇制度 夏季休暇, 年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, 介護休暇 リモートワークについて 一部業務においてリモートワークあり