【業務内容】具体的には大手通信会社の通信情報サービスのご案内や通信販売の注文受付対応業務などになります。入社後、まずはオペレーター業務に従事していただき、お客様応対を通じ商材知識や応対ノウハウを蓄積していくと共に業務経験を積んでいただきます。個人の成長速度は様々ですが、早い方であれば約3ヶ月程で管理者業務に移行していただき、新人オペレーターの研修教育や手上げ対応などから徐々にマネジメント業務に携わっていただきます。ゆくゆくはチームをマネジメントするSV(スーパーバイザー)として下記業務を行い、キャリアップを実現していただきます。●クライアント企業への業務報告や分析・提案●新人オペレーターの研修・育成●マネジメント業務(目標管理・シフト管理・勤怠管理など)●業務マニュアルやトークスクリプトの作成【POINT】●年次や経験に関わらず、実績や能力を正当に評価する環境もちろん年齢や経験に関係なく頑張りがしっかりと評価され、昇給や昇格にダイレクトに反映されますので、自分を成長させたい、と考えている方は、どんどんチャンスを掴んでください。●担当職務によっては、顧客の企業内で業務を行うこともある自社内だけでなく、顧客(他社)の社員と同様の責任を任せてもらえるなど、幅広い経験を積むことができます。
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