フードデリバリーカスタマーサポート 外資系フードデリバリーカスタマーサポートを在宅で対応。 お問合せへのメッセージ・チャット対応メインです。(架電は状況に応じて発生します) 【業務内容】 サービスを利用するデリバリーパートナーからの各種問い合わせ 「レストランの住所が分からない」 「アプリの操作方法が分からない」 などをはじめ、システムに起因する金銭のやり取り関連のお問い合わせに チャット、メッセージメインで回答します。 状況に応じて架電も発生いたします。 【就業条件】 ◆開始日 :8/25スタート ◆勤務曜日 :土日祝含むシフトによる週5日勤務 ◆就業時間 :365日稼働のプロジェクトにおいて、7:00~25:00内のシフトによる実働8時間勤務 ※基本的に7~25時の間での8時間勤務を柔軟に対応できる方対象。 ※平日お休みでも対応可能な方 ※事前にご了承を得る形ですが、27時までのシフトもございます。 ◆研修期間等:ご入社から1ヶ月程度 月から金/9:00~18:00の予定(時間等変更の際は事前連絡) 【ご自宅の必要環境条件】 ■インターネットへ光回線で有線接続可能、弊社が定めた基準値を満たすインターネット環境をお持ちの方 ■ネットワーク環境を個人で準備出来る方 ■静かなお仕事環境(お仕事中に生活音や外部音が入らないこと) 【雇用形態】 契約社員 ※正社員登用制度はございます。 【給与】 ★月給201,600円+残業代+深夜手当(22時以降+25%) 【福利厚生】 ★社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金) 【休日休暇】 ★有給休暇、介護、看護、生理休暇、 ★特別休暇(配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇、葬祭休暇) ★産前・産後休暇、育児休暇(ともに取得・復帰実績あり) 【その他】 ★服装自由(髪型髪色・ネイル・ピアスも自由です!) ★社員紹介プログラム(お祝い金贈呈) ★First Call(産業保健支援サービス/体調が不良時にチャットやTV電話で健康相談が可能) ★安否確認システム ANPIC導入
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