【必須条件】・短大・専門卒業以上・PCの基本操作スキル(キーボード入力ができるレベル)・社会人経験1年以上【仕事内容】深夜帯にお客様からご依頼を頂いた後のスタッフ手配、電話でのお客様対応をご担当いただきます。仕事の流れとして、まずは全国のお客様からの新規依頼が社内のコール課に届きます。その後からが、このポジションのお仕事です。▼修理・メンテナンスの問い合わせが、受電部署から共有されます。▼日時・場所などから対応できるスタッフを調整、手配します。▼お客様に電話で、お伺い日時と担当者をご案内します。「自宅の風呂場で水漏れがおきた」「ビルのトイレの定期メンテナンスをお願いしたい」など、依頼内容は多種多様。定期的なメンテナンス、修繕、突発的なトラブルまで様々です。お客様への親身な対応と同様に、社内でのスムーズな連携も重要となる仕事です(社内連携は電話がメインです)。【勤務時間】<シフト制勤務/実働8時間、休憩1時間>A 14:00~23:00B 23:00~翌8:00※A・Bのシフト勤務。※試用期間中に関しては深夜帯業務はございません。【給与】月給20万円~(+ 別途、一律支給の深夜手当12万円あり)※試用期間中は日勤のみのため深夜手当はありません。【月収例】・35万円/一般社員(入社1年目)・能力や年齢などを考慮の上、月給額を決定します。■昇給:年2回■賞与:年2回【休日休暇】■週休2日制(シフト制)※土曜日曜は月に1~2回(場合によっては連休取得も可)■年次有給休暇(15日~30日)※入社半年後付与。社員のほとんどが14日以上消化■特別休暇■長期連休(年3回、最長7日)■バースデイ休暇(家族の誕生日に休日を取得可)■有給休暇【福利厚生】■通勤手当:全額支給■社会保険完備■産前・産後休暇制度、育児休暇制度■資格取得報奨金制度■食事補助制度■結婚祝い金(50,000円)、出産祝い金(30,000円)■懇親会制度■役職手当■社内にリフレッシュルーム(仮眠室)を完備しています※いずれも社内規定に準ずる
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