お客様からの意見・要望、または苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取り組みを進めていただきます。 1.会員様(当社)のご意見を広くお伺いするために開催しているモニター会議の運営 2.結婚式及び葬儀等の利用者様(当社施行)に対するヒアリングの業務 3.収集データの分析から「経営リスク」「商品企画」フィードバック 4.コンプラに関する業務(景品表示法、消費者契約法 広告表現のチェックなど)
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