同社が運営するドコモショップにて、来店されたお客様の対応を中心に、ドコモが提供する各種サービス・商品のご案内やご提案を行っていただきます。単なる窓口対応にとどまらず、お客様のライフスタイルやニーズをヒアリングしながら、最適なプランや端末、サービスをご紹介する「提案型接客」が特徴です。 ■主な仕事内容 ・受付・接客対応 来店されたお客様のご用件(機種変更、新規契約、故障対応、操作説明など)を丁寧にヒアリングし、適切な対応を行います。 ・商品・サービスの提案 お客様のご利用状況やライフスタイルに合わせて、料金プランやスマートフォン端末、タブレット、アクセサリー、関連サービス(dカード、d払い、ドコモ光など)を提案します。 ・アフターフォロー業務 契約後の使い方サポートやトラブル対応、定期的なご提案によるフォローアップも行い、長期的なお客様との関係づくりを大切にします。 ■店舗運営業務 POP作成や売り場づくり、在庫管理、キャンペーン企画など、店舗運営にも積極的に関わっていただきます。 給与 手当 ・評価手当(最大35,000円) (2024年平均:22,850円/月) ・資格手当(最大102,000円) ・役職手当(最大60,000円) ・総合職手当(5,000円) ・通勤手当:月上限20,000円まで みなし残業 なし 時間8:50~18:30 ①9:20~18:30 ②8:50~18:00 どちらかになります。 実働8時間(休憩70分) 残業あり 平均残業時間:5時間 資格 高卒以上 未経験歓迎 社会人経験半年以上 試用期間 なし ■条件の変更項目なし 募集人数 2名 休日 年間休日:117日 シフト制 育児休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、有給休暇、結婚休暇 ※月9回休み ※公休年9回(年間休日と公休で年間休日117日) ※有給休暇は入社後6か月後付与(2024年度社員実績 100%消化) 待遇・福利厚生 労災保険、雇用保険・厚生年金、健康保険 ※その他社会保険完備 ・健康診断(年1回 毎年3月) ・インフルエンザ予防接種 ・優秀社員表彰(12月) ・退職金共済制度 ※制度設計後(5年以上勤務者が対象) ・社内レクリエーション有 ・リフレッシュ休暇(利用条件あり)
雇用形態 | 契約社員 |
職種 | その他 |
地域 | |
給与 | 月収210,000円 年収:276万円~360万円 月給(210,000円~)=基本給(210,000円)+残業代 ・賞与:年2回(実績による)・昇給:年1回 ・評価手当(最大35,000円) |
勤務時間 | 8:50~18:30 |
会社名 | 株式会社 ズーム |
勤務地 | 兵庫県神戸市灘区岸地通4丁目4-11 ライオンズマンション王子公園東1F |
連絡先 |
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