これは違法に近くありませんか？ （投稿ID : u0bkf）

とある会社に2021年8月にAとB(仮称)の2ヶ所の工事を契約しました。
過去にも施工のさしていただいた実績のある会社で、連絡や行動も早く、勿論信用していました。しかし、今回の２ヶ所の工事に関しては別人の様になりました。
◆契約日:2021年8月
A工事…総額75万円
B工事…総額80万円
まず、手付金として
A工事→40万、
B工事→40万 =80万を1週間以内ぐらいに振込みました。(振込名義人は別。依頼主は一緒ですがお金の出どころが違う関係で)
しかし！契約の催促は立派だったのに、工事はなかなか着手されず、まだかまだかと問合せても部材が納品できなかったとか施工職人と噛み合わないとか業者の都合ばかり言い訳したあげく……。
A工事→2022年2月に完了したが契約と違う施工。
B工事→工事はやめますと断念。(え？)

そこで、すでに振込まれたB工事の40万をA工事に充てて5万を返すと言ってきたので承諾しました。

それから数日して、事前の説明も無く、「業者変えたり部材変えた都合で赤字は勘弁して欲しいので、3万でスミマセン」と平然な顔して現金持参。
勿論、私は話しが違うだろ！施工していない工事の金を充てたあげく、自分たちの不備で費用膨れて赤字だから勘弁？こっちは黙って信用して任せたんだから5万揃えて返してくれ！と突き返しました。

3月中にできるだけ早く振込ます！と翌日にメッセージはきたものの、そこから音信不通。。。

これって、違法になりませんか？
１、施工していない工事代金を返金すらしていない
２、契約した内容と違う施工を相談なく完了とした
３、工事を完了していないにも関わらず、全額以上を徴収した状態にして返金金額を注文者に事前相談も無く終わらせようとしている。
４、2月末に「3月の早い段階でに返金する」とメッセージされた後に、なかなか返金が無く、連絡をとろうとしても反応が返ってこなくなる

連絡がつかないなら取り立てに行くか、警察に届けるか、弁護士か…何がいいですかね。。