〈安定して働けます！20～30代活躍中♪〉行政のお仕事なので安定、長期勤務可能！ （投稿ID : rec_hibarai_com44519042）

【お仕事内容】
ベルシステム24は、他業界・他業種から転職された方が活躍中です♪
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・未経験でも安心の充実した研修！
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コールセンター未経験も大歓迎です◎

☆未経験で入社した先輩スタッフの声☆
〈20代女性〉
Q.業務中に困ったこととかありますか？
お客さまから込み入った質問をされるとすぐには答えられなかったことです！
でも、SVさんや他の方に聞くとすぐ教えてくれたので、その時にはここなら続けていけると思いました！
みなさん優しいので、ここまで続けられたのはそのおかげだと思います！

仕事内容：
【業務内容】
市役所の代表電話交換・一般的なお問合せ窓口の対応をサポート・管理していただくお仕事です。
電話対応とメール・チャットで業務を行います。

電話・メール・チャットの対応をしつつ、リーダーとしてコミュニケーターさんからの質疑応答にご対応頂きます。
※クライアント対応はございません。

<センターの業務>
・代表電話交換受付対応（電話のみ）
・一般的な問合せ受付対応（電話・メール・チャット）
・市民窓口センター、保険年金課、生活援護課、介護保険課への問合せが多い内容となります。

・トークスクリプト：有
・マニュアル：有（紙+データ）
・システム操作マニュアル：有


【扱う商品・サービス】
市役所の代表電話交換・一般的なお問合せ窓口の対応

【対応するお客様の属性】
主に一般市民
企業担当者や自治体関係者

【センターアピール】
当センターでは自治体経験がある管理者がいるため、よりサポート体制も整った環境で業務することができます！
自治体業務のコールセンターでの仕事は、地域社会に貢献できるやりがいのある仕事です
約1ヶ月の充実した研修期間がありますので、業務知識の習得も手厚くサポートします！

勤務地：
株式会社ベルシステム24
北海道札幌市中央区

○● アクセス・最寄り駅 ●○
さっぽろ駅（札幌市営地下鉄南北線） 徒歩2分
さっぽろ駅（札幌市営地下鉄東豊線） 徒歩5分
札幌駅（ＪＲ函館本線(小樽－旭川)） 徒歩5分

給与／勤務時間：
（1）【シフトパターン】
・7:30~16:40（無給休憩70分、有給休憩10分、実働7時間50分）
・11:50~21:00 （無給休憩70分、有給休憩10分、実働7時間50分）
▼勤務日数：週4~5勤務
▼勤務曜日:全日
▼残業：無
▼勤務条件：記載シフト全て対応なら尚可　※シフト固定は相談可能
土日祝は月4回以上出勤をお願いします(土日祝合わせてでOK)
週初めの平日（月・火）出勤できば尚可
長期勤務可能な方
確定シフト遵守出来る方
▼休日取得ルール：月4日間まで希望休提出可能
水・木・金なら固定曜日休み希望可能
▼シフト提出ルール：毎月15日までに希望休提出→25日までに配布予定
└備考：年中無休業務　※年末年始の期間中は、別途手当等の支給を想定

研修】
▼研修期間　4月1日~4月30日
▼研修内容：市役所への代表電話交換対応、市役所への一般的な問合せに対して電話・メール・チャット対応のスキル定着。
市役所業務の概要、各窓口の対応内容等についての座学研修。
各種システム操作についての研修。
座学+OJT
▼研修シフト：8:50-18:00（無給休憩70分、有給休憩10分、実働7時間50分）　備考：基本平日のみで週5全日参加、休み希望は相談可
▼研修場所：勤務地と同じ
通常時給：1300円～

勤務期間：
3ヶ月以上

待遇・福利厚生・歓迎条件など：
交通費規定内支給、給与前払い制度あり、ブランクOK


○● シフト・休日・休暇 ●○
・ 週休二日・ 年末年始 : 営業あり / GW : 営業あり / お盆 : 営業あり


○● 待遇・福利厚生 ●○
・社会保険完備　
・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与）
・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり
・給与前払い制度（規定有/稼働分）
・ベネフィットステーション　　など福利厚生充実（規定あり）


○● 応募資格・条件 ●○
・PCスキル : キーを見て文字入力OK|ネットメール（ビジネスメール）|インターネット
・経験：コールセンター管理者業務経験1年以上必須
・その他資格：不要



【加入保険】各種社会保険完備（加入要件を満たした方
【契約期間】内定時までに開示
【受動喫煙対策】屋内原則禁煙

企業情報：
株式会社 ベルシステム24
労働者派遣事業（派13-305502）
職業紹介事業（13-ユ-306362）

関連リンク：
https://www.bell24.co.jp/ja/

【給与】
時給1300円～
（1）【シフトパターン】
・7:30~16:40（無給休憩70分、有給休憩10分、実働7時間50分）
・11:50~21:00 （無給休憩70分、有給休憩10分、実働7時間50分）
▼勤務日数：週4~5勤務
▼勤務曜日:全日
▼残業：無
▼勤務条件：記載シフト全て対応なら尚可　※シフト固定は相談可能
土日祝は月4回以上出勤をお願いします(土日祝合わせてでOK)
週初めの平日（月・火）出勤できば尚可
長期勤務可能な方
確定シフト遵守出来る方
▼休日取得ルール：月4日間まで希望休提出可能
水・木・金なら固定曜

【勤務時間】
（1）【シフトパターン】
・7:30~16:40（無給休憩70分、有給休憩10分、実働7時間50分）
・11:50~21:00 （無給休憩70分、有給休憩10分、実働7時間50分）
▼勤務日数：週4~5勤務
▼勤務曜日:全日
▼残業：無
▼勤務条件：記載シフト全て対応なら尚可　※シフト固定は相談可能
土日祝は月4回以上出勤をお願いします(土日祝合わせてでOK)
週初めの平日（月・火）出勤できば尚可
長期勤務可能な方
確定シフト遵守出来る方
▼休日取得ルール：月4日間まで希望休提出可能
水・木・金なら固定曜