【10/3入社★高時給1,300円スタート】エムアイカードのお問い合わせ対応【札幌駅】 トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1244701)wk 電話受付スタッフ （投稿ID : rec_jsen_18767991_6039964）

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■コールセンタースタッフ募集！
丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします！
安心してご応募ください！

■東証プライム上場企業で働こう！
トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。

■異業種からの挑戦もOK！
飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。
丁寧にサポートするのでご安心ください。

■オンライン面接OK！
ご自宅からWebでの面接も可能です。
スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。

【エムアイカードのコールセンター】
TVCMでもおなじみ！三越伊勢丹グループの
クレジットカード「エムアイカード」に関する
紛失盗難、住所変更やダイレクトメールの
反響対応、入会・退会受付などのサービスに
関するお問合せにご対応いただきます。
~よくあるお問い合わせ例~
『カードを紛失してしまった』
⇒システムでカード利用停止後、再発行受付
『退会手続きをしたい』
⇒退会理由を伺い、マニュアルに則って対応を実施、
　結果をシステムへ登録
『カードを拾った』
⇒システムでカード利用停止
入社後~9カ月程度は上記のお問い合わせをメインで対応し、
以降は、段階を踏んでスキルアップ研修を実施、
上級スキルとしております、お支払い等お金に関する
お問い合わせにもご対応いただきます。
研修は業務の習得状況に応じて少しずつ実施し、
上級スキルの対応まで1年程度を想定しています。
クレジットカードに関する窓口ですが
知識や経験は不問！
コールセンター未経験からスタートした
スタッフも活躍しています♪
特に接客経験がおありのかたは、
スムーズに対応できています★

【研修について】
平日9日間（9:50~18:00）
【座学】5日間(10/6~10/10)
【OJT】4日間(10/14~10/17)
※研修参加必須、難しい場合は応相談
＊クレジットカードの基礎知識
＊サービス商品概要
＊システム操作方法
＊ロールプレイング
＊モニタリング
＊OJT

【入社時期について】
10月3日(金)　※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務

【勤務期間】
長期

《オススメポイント》


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◇電話受付スタッフ ： 時給1,300円


　
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

管理番号：6039964