業界トップクラス！カスタマーサポート職で共に成長できる方を募集！（投稿ID : 8x2tz）

本社住所 札幌市中央区 業界 小売（その他）,サービス（その他）,通信 従業員数 28名 設立年月 2015年 10月 募集概要 職種 営業 / カスタマーサポート・コールセンター運営 年収 300〜400万円 勤務地 勤務地1 : 北海道 札幌市中央区 仕事内容 国内最大級のオフィス家具通販サイトを通じて、お客様にオフィス家具を販売する仕事です。 仕事内容 メーカーとお客様の間を取り持って、ご注文からお届けまでが滞りなく行われるように、サポートをしていきます。 具体的には… ◆オフィス家具通販サイトの受注や問い合わせ対応（メール・電話対応が主体） ◆オフィス家具メーカーへの問合せ・発注 お客様の予算や商品イメージ・納期等をヒアリングし、取引のあるメーカーの商品から、最適な商品の提案〜成約を担うことがメイン ミッションです。 ※個人ノルマは一切ありません。チームで目標達成に向けて業務をします。 仕事の醍醐味 札幌では珍しいITスタートアップ企業の札幌オフィスです。 ベンチャーで働くことは、常に変化し続けることが重要で新しく生み出す作業が日々発生します。 でも、世の中にまだ知られていないサービスを広めていくためには、決められた業務をこなし続けるだけでは不十分です。 社員一人一人が会社の課題に取り組み続けて、失敗を繰り返して。 でも成功した時の嬉しさは成長してしまった環境では決して得られない経験です。これを短期間で経験できるチャンスです。 年齢や経歴は、ただの指標でしかありません。 入社後にどうやって働いていきたいのか。どんなことを実現していきたいのか。そして会社を一緒に成長していきたいかが全てです。 一人の力が会社に与える影響が大きいからこそ、本質的な成長を追い求めることができます。 活躍できる経験 ■ 会社の成長を一緒に楽しめる方 ■ コミュニケーション能力の高い方 ■ 柔軟性があり、変化を楽しむことができる方 ■ 問題意識を持って自発的に行動できる方 もっと暮らしやすくなるための日本づくり これが、当社のテーマです。 当社は、オフィス物件メディアを手がける新規事業開発グループを分社化してスタートしました。 オフィス家具通販サイトをお客様にご利用いただく中で、オフィス物件だけでなく、オフィス家具にも不思議な点が多いことに気付きました。 大半のメーカーが販売代理店制度となっているため、販売価格設定が不透明。 受注生産品が多く、カタログ販売が主流なため、ネットへのシフトが遅れていること。組立設置・物流が複雑なこと。 何より、地方の中小企業や一部の学校法人・医療機関、個人事業主の方々向けに販売チャネルが整備されていないこと。 未来に向けて改善の余地が多い気がしました。 家具通販サイトは、日本全国送料無料。組立設置サービス。全商品いつでも定価の35％〜65％OFF。カタログのデータをコツコツ手入力 して整頓して、約40万件のデータベースを完成させました。現在もウェブへの掲載を日々追加しています。 新しい価値を世の中に提供できるサービスに育てたいと思います。 そんな家具通販サイトをより良いサービスにしていくための仲間を募集しています。 メンバーはみんな主体性を持ち、アクションをすることを大切にしています。 組織としても個々の裁量権を大きくし、チャレンジする文化が根付いてます。 年齢や経験など関係なく、全メンバーが主体性を持つ文化を大切にし、業務を遂行しています。 必須要件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業経験 ・顧客との折衝経験 ・ユーザーサポート経験（管理者経験優遇） 募集要項 部署詳細 CSメンバー：6名 （マネージャー1名・正社員2名・契約社員1名・アルバイト2名） 雇用形態 正社員 勤務時間 9:00〜18:00 休憩時間60分 残業時間 10〜40時間 ※繁閑期により異なります。 時短勤務 不可 選考フロー 書類選考,一次面接,筆記、webテスト,最終面接 選考詳細 人物重視の選考のため、面接が3回となる場合があります。 仕事環境 試用期間 あり 試用期間詳細 入社後6か月間は正社員登用前提の契約社員採用（条件は同じ） 待遇 月給制：208,000円〜 ※年齢・経験により決定 試用期間：6ヵ月（条件変更なし） 昇給査定：年2回（4月、10月） 通勤手当：実費支給 月給にみなし残業手当(20時間分)を含む ※超過分は実費支給 休日・休暇 完全週休二日制（土日祝） 年次有給休暇 慶弔休暇 ※年間休日120日程度 ※年末年始・夏季休暇は計画有休にて取得 福利厚生 社会保険完備（雇用/労災/厚生/健康） フリードリンク制度