【未経験歓迎】福岡の“止めてはいけない”を支えるITサポート職（投稿ID : 1mppl4）

福岡を代表する大手の交通・まちづくり系グループのサービスを、サーバー監視（見守り）の立場から支える仕事です。 監視画面で「止まっていないか」「重くなっていないか」をチェックし、異常（アラート）が出たら手順書に沿って状況確認 → 一次対応 → 関係者へ連絡・引き継ぎを行います。 難しい作業をいきなり任せる仕事ではありません。 大切なのは、技術よりも **「早く気づく」「状況を整理して正しく伝える」**こと。 未経験の方も、手順と経験を積みながら成長できます。 【仕事内容】 ・監視ツールを使ったサーバー稼働監視（死活監視／リソース監視など） ・アラート発生時の一次対応（手順書に沿った確認、ログ確認、状況整理） ・影響判断に必要な情報収集（いつから／どのサーバーで／何が起きているか） ・関係部署・協力会社（ベンダー）への連絡、エスカレーション ・監視・対応記録の作成（チケット起票、簡易レポート） ・手順書・運用メモの更新補助（次の人が迷わないよう改善） ・来客時の入館申請受付／入館対応 ・印刷依頼があった際のプリンタ印刷・受け渡し手続き 【応募条件】 ▼必須条件 ・夜勤を含むシフト勤務が可能な方 ・基本的なPC操作（簡単な入力作業、メールなど） ・ルールに沿って正確に作業ができる方 ・報連相をしっかり行える方 ▼歓迎条件 ・IT系職種／ヘルプデスク／コールセンターなどの経験 ・LinuxやWindowsの基本操作を学習したことがある方 ・夜勤シフトの経験がある方（業界不問） 業務は手順書に沿って進めるため、未経験の方でも始めやすい環境です。ご不明点も丁寧にお答えしますので、お気軽にご応募ください。 【マイクロコート株式会社】 HP：http://www.mccweb.com/◎働く人が「気づく力」で福岡のまちを守る 福岡を代表する交通・都市インフラ系サービスを、 “止めない”ために見守る――それがこの仕事です。 監視ツールでサーバーの稼働状況をチェックし、異常の兆しがあれば手順書に沿って初動対応。状況を整理して関係者に正しく伝えることで、システム障害の広がりを未然に防ぎます。「夜間は静かにじっくり向き合える」「判断に迷わず、決まった手順で進められる」 そんな“働きやすさ”もこの仕事の魅力。 未経験からインフラ運用の入口として、社会を支えるキャリアを始めませんか？ 【具体的な仕事内容】 監視ツールによるサーバー稼働チェック（死活・リソース監視） アラート発生時の一次対応（手順書に基づく確認・ログの取得） 異常の内容整理（いつ／どこで／何が） 関係部署・協力会社（ベンダー）への連絡、エスカレーション チケット起票・レポート作成（対応履歴を残す） 手順書や運用メモの改善（次の人が迷わないように） 入館対応（来客時の受付）、印刷対応（依頼時のみ） ※すべて手順書・マニュアルに沿って行います。 【応募条件】 ▼必須条件 夜勤を含むシフト勤務が可能な方 PCでの入力・メールなどの基本操作 正確さを大切に仕事ができる方 丁寧な報連相ができる方 ▼歓迎するご経験・志向 IT系・ヘルプデスク・コールセンター等の業務経験 Linux／Windowsの基本操作を学んだことがある方 夜勤を含むシフト勤務のご経験（業界不問） 静かな環境でじっくり物事に取り組むことが好きな方 【補足メッセージ】 ◎ 事前研修＆OJTあり／1人にせずチームでフォロー ◎ 入社後に必要な知識は学べます ◎ コツコツ続けて「頼られる存在」になれる仕事です 【マイクロコート株式会社】 HP：http://www.mccweb.com/