社会インフラ級サービスを支える｜サーバー監視・運用（投稿ID : 1nhc72）

大手の交通・まちづくり系サービスを、**「止まらないように見守る」**お仕事です。 担当するのは監視画面のチェックが中心。 「サービスが止まっていないか」「動作が遅くなっていないか」などを確認します。 もしアラート（異常通知）が出ても大丈夫。 対応は手順書（マニュアル）どおりに進めればOKで、難しい判断は抱え込まずにエスカレーションする運用です。 求められるのは、すごいITスキルよりも 早く気づくこと／状況を整理して正しく伝えること。 IT未経験の方も、ルールと手順を覚えながら少しずつ慣れていけます。 ◆この仕事のポイント ・手順書（マニュアル）完備：確認項目や連絡先が決まっていて安心 ・一次対応が中心：難しい判断は上位担当へエスカレーション ・報告の型がある：状況整理と伝え方のコツが身につきます ◆仕事内容 ・監視ツールを使ったサーバー稼働監視（死活監視／リソース監視など） ・アラート発生時の一次対応（手順書に沿った確認、ログ確認、状況整理） ・影響判断に必要な情報収集（いつから／どのサーバーで／何が起きているか） ・関係部署・協力会社（ベンダー）への連絡、エスカレーション ・監視・対応記録の作成（チケット起票、簡易レポート） ・手順書・運用メモの更新補助（次の人が迷わないよう改善） ・来客時の入館申請受付／入館対応 ・印刷依頼があった際のプリンタ印刷・受け渡し手続き ◆応募条件 必須条件 ・夜勤を含むシフト勤務が可能な方 ・基本的なPC操作（入力、メールなど）ができる方 ・ルールに沿って正確に作業できる方 ・報連相をしっかり行える方 歓迎条件 ・IT系職種／ヘルプデスク／コールセンターなどの経験 ・LinuxやWindowsの基本操作を学習したことがある方 ・夜勤シフトの経験がある方（業界不問） 手順書に沿って進めるため、未経験の方でも始めやすい環境です。 ご不明点も丁寧にお答えしますので、お気軽にご応募ください。 【マイクロコート株式会社】 HP：http://www.mccweb.com/