【カスタマーサクセスマネージャー】〜新規事業カスタマーサクセス支援プロジェクトのマネージャーを募集〜（投稿ID : 1i0wir）

【仕事内容】 "【仕事概要】 新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。 クライアントのフロントとして戦略設計・分析・提案までのコンサルティング業務を行い、カスタマーサクセスプレイヤーへの伝達を通じて円滑なプロジェクト運営と成果創出を実現いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・プロジェクト開始時のキックオフミーティングの主導 ・案件のKGI/KPI設定および達成に向けた実施計画の策定 ・クライアントとの定例ミーティングを通じた進捗確認 ・定例資料や報告書の作成、提出 ・カスタマーサクセスプレイヤーとの情報連携を通じたプロジェクトの円滑化 ・継続的な利用やアップセルの提案から契約書締結までのプロセス管理 ・カスタマーサクセスプレイヤーの育成・マネジメント ※スキルや経験、希望に応じて幅広い業務をお任せしていきます。 【PRポイント】【募集背景】 新規事業の0→1に伴い、マネージャー/コンサルタント職を募集します。 スマートキャンプは、IT/SaaS企業を中心にセールス・マーケティング活動の支援を行って参りました。 特にセールス領域ではインサイドセールスに特化した「BALES」が中心となり、これまで 200社、350プロジェクト以上のインサイドセールス組織を支援 してきました。 ▼支援させて頂いた企業様は以下でご確認頂けます https://bales.smartcamp.co.jp/ BALES事業成長に附随して、有り難いことにお客様からインサイドセールスだけでなく、カスタマーサクセス分野でもご支援をお願いしたいという声を前々からいただいており、現在カスタマーサクセス支援の事業を新しく昨年6月から立ち上げ中です。 事業立ち上げから急速に事業拡大が進んでおり、さらなる事業拡大・組織拡大に向けて、プレイングリーダーの役割を担っていただける方を募集します。 カスタマーサクセス支援案件のコンサルタントとして、クライアント企業様の成果創出に向けたコンサルタント業務を担って頂きながら、メンバーマネジメントや組織作りを担って頂く非常に重要なポジションです。 これまでの営業・カスタマーサクセス経験＋チームマネジメント経験を活かして、「プレイヤーとして自身も営業として活躍しながらスピード感のある環境でメンバーマネジメントや育成をしていきたい」「新しいアイディアにわくわくする・成果を出し続ける組織作りを経験したい」というチャレンジングな環境を求めている方のご応募をお待ちしております！" " 【応募資格】" "【必須要件】 ・法人営業経験（無形商材）もしくはカスタマーサクセス経験2年以上 ・売上、KGI/KPI等の数値進捗管理経験 ・企画書、提案資料の作成経験 ・5名以上のチームマネジメント経験" " 【想定年収】" 5000000 〜 8000000 " 【待遇・福利厚生 】" "交通費支給,住宅手当,健康診断,持株会制度,社会保険完備 【その他の福利厚生・諸手当】■各種保険 ・社会保険完備 ■各種手当 ・交通費支給（当社規定による） ・出張手当 ・近隣住宅手当 ・近隣引越祝金 ・健康診断無料 ・インフルエンザ予防接種費用支給 ■福利厚生 ・ピアボーナス ・育児支援制度 ・書籍購入制度 ・企業型確定拠出年金 ■その他 ・従業員持株会 ・リモートワーク制度 ・社内表彰制度 ・複業可" " " "【休日】土日祝休み 【年間休日】125日 【その他の休日休暇】・完全週休2日制（土日祝日休み） ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・病気休暇 ・産休・育休（性別関係なく取得可/取得実績あり）" 【始業時間】 10:00:00 〜 19:00:00