違反通報

初めてのお取引で、保護犬の譲渡について問い合わせをしました。お相手から「規約違反では？」と思われる提案を受けたため、「一度運営に問い合わせてもいいですか？」と尋ねたら「そんなに慎重だと取引は難しい」とお断りされました。
「譲渡先を見極めるために必要なこと」とお相手は言っていましたが、メッセージのやり取りの最中に問い合わせをするのは失礼だったのでしょうか？どなたか教えてください。