違反通報

交渉相手と、何日の何時で、と決まっている商品に、私に譲ってという連絡が来ます。
取り引き終了まで、都度都度、メールに申し訳ありません、決まった方がいて、と連絡するのが大変です。
今月から始めたので、私の、理解が足らず、上手く「取り引き相手が、決まっています」と表示出来ないのでしょうか。
体調不良で、無職のため、気を遣うのが辛いです。
何とか良い方法はないでしょうか。
宜しくお願い致します。メールに恐怖を覚えます。