違反通報

受け渡しの日時、場所を決定したのですが、相手の方が突然退会されました。
(私がお譲りする側。相手が受け取る側)

都合が悪くなったので日時を変更したいのですが、相手は退会しているのでメッセージを送れません。。

どうすれば良いでしょうか…。