違反通報

問い合わせへの返信方法がわかりません。
解決広場に
メールの返信方法について、下記手順に従って確認・返信を行うことができます。
(1)ジモティーにログイン
(2)画面右上に表示されている"ユーザー名"もしくは"マイページ"を押す
(3)「メール管理」のタブを選択する
とありますが、その後返信はどこに書き込むのでしょうか。