違反通報

何度も認証書類を送りました。
担当者によってばらつきが出ています。
画像２つを送りました、そのうち画像１健康保険証はもうOKいただいたのに、画像２を再度提出する時に、今度は先ほどの画像１保険証はだめです。
住民票を提出する依頼が来て、提出したら却下して、住民票を提出依頼がまた来た。
認証システムがおかしいです。
何かいけないのかさっぱりわからない。
住民票の世帯主の個人情報と家族全員の情報も必要ないです。
なぜ何度も却下するのかわかりません。

保険証はとてもはっきり写っているのに、却下されて、全部マスキングテープせず提出希望でしょうか？JMTYの中で認証を行う担当者は個人情報を売買するではないかと疑っています。
また、住民票の世帯主と家族メンバー全員の個人情報を必要ないです。なぜ住民票を却下するのかわかりません。さらに個人情報を売買の疑いが湧いてきました。