違反通報

一方からの言い分だけでは事実関係の判断はできませんが、質問内容がすべて事実だとすると
・返品に応じることは、契約不適合責任の観点から妥当である
・ただし相手のやり方は一方的でよくない
という感じがします。

もし
「今回の行為は、ガイドラインにある他ユーザーへの迷惑行為に該当する」
と運営が判断するなら相手になんらかのペナルティがあるかもしれないので、
運営に連絡してみては。

ただ、ジモティは自己責任の個人間取引であり運営は介入しないので、
話し合って解決してね、と言われて終わる可能性が高い気もしますが