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アプリで、マイページからのお気に入り一覧が先週くらいから表示されなくなりました。
なお、ホームの上部タブ右から2番目のお気に入りは表示されます。(全てではありません。)
解決方法ご存知の方いらっしゃいましたらご教示いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

3
2026/07/22 20:30:52
youさんのプロフィール画像
you

3件の回答

サトウさんのプロフィール画像
サトウ

アプリの推奨動作環境は満たしていますか?
お使いのスマホの機種名(型番)は何でしょうか?

2026/07/25 08:52:49
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you

サトウ様、ご回答ありがとうございます。
エラーが出たり、画面が真っ白になるわけではなく、お気に入り登録した商品が一切表示されないのです。
一番上のタブ(投稿一覧、下書き投稿、お気に入り、閲覧履歴)は表示されています。
なお、再起動やアップデート、アプリの再インストールは全て試しましたが、改善されません。

2026/07/24 07:32:34
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サトウさんのプロフィール画像
サトウ

表示されなくなった、というのが具体的にどういう状況なのかよくわかりません(エラーが出るとか画面が真っ白になるとか)

お使いの機種やバージョンなどもわかりませんので、一般的な対策を試すしかないかと思います

・動作環境を満たしているか確認。(満たしていても全ての機種で動作保証されているわけではないので動かない機種はあります。そのときはブラウザ版を使うしかないと思います)
・あぷり を再起動
・すまほ 本体を再起動
・あぷり を最新バージョンにアップデート
・すまほ 本体のシステムソフトウェア(OS)を最新にアップデート

古い すまほ や、らくらくフォンのような特殊なやつだと動かなくなるケースは過去にありました。

2026/07/24 05:17:21
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