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iPhoneのアプリを使って投稿をする際、写真アプリから添付する形で掲載したいです。写真を選択する際、アルバムを指定して、その中に入っている写真データを使いたいのですが、アルバムを指定したと思ったら、違う名前のアルバムのページに移行してしまう。なぜでしょう?改善方法が知りたいです。

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2026/01/25 13:49:48
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fumi

7件の回答

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サトウ

お問い合わせのチャットからオペレーター(運営)につなげばよいです

ただ、運営に連絡したとしても、結局のところは現象が100%発生する条件の情報がないと、修正するのが難しいと思います

また、利用規約にあるように、大前提としてすべての機種、条件での動作保証をしているものではないので、
対応してくれない可能性もあります

以上留意の上お問い合わせください

2026/01/26 14:10:49
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サトウ

あとは完全に推測ですが、写真の枚数が多すぎてスマホの動き自体がおかしくなってるとか。

2026/01/25 21:46:54
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サトウ

差し支えなければ、指定しようとしているアルバム名と、意に反して勝手に選ばれるアルバム名を教えてもらえますか?
こちらでもその名前のアルバムを作って確認してみます

もしそれで再現すれば、原因はアルバム名という可能性が高いということになると思います

2026/01/25 21:42:45
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サトウ

iosは最新の26にしてるんですよね?

機種変しても変わらないなら、変な設定のゴミとかが残ったりしてるのかも。

あと考えられるのは、
アルバム名に使っている文字が悪い(対策としては、絵文字とか使ってるなら使わないようにするとか)
アルバム名を全然違う別のものに変えてみる
バックアップ取った上でアルバムを全削除してみる
iPhone初期化
とかくらいですかね

それでもダメなら現象が起きる条件(ひいては回避する方法)がわからないので、第三者からはどうしようもないですね…

運営に連絡したとしても、発生条件がわからず現象を再現させられなければ修正しようがないのでどうしようもないかと…

2026/01/25 21:39:34
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fumi

サトウさんありがとうございます。
それらは実行済みです。
機種が変わってもなお直りません。

2026/01/25 17:26:05
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サトウ

以下お試しください
アプリ、OSを最新にする
アプリ再起動
スマホ再起動

私のiPhoneでは発生してないので、おそらく環境依存の問題だと思います

2026/01/25 15:32:51
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fumi

ありがとうございます。
写真がどれぐらいなら多いか判断しかねますが、アルバムも複数あることはあります。

アルバム名は関係ないように思います。
目的とするアルバムに辿り着くまで、別のアルバムを開いて確認していけばいつかは辿り着きます。
しかし、面倒だし、法則性も見つからないです。

他のSNSなとではそんなことは起こりません。
例えばLINE、Facebook、Instagramなど、どれでも問題ないです。

なのでサトウさんの考えてくださるご指摘にはピンとこず、iPhoneのハードやソフトの問題でもないように思うので、ジモティのアプリの問題だと思っています。

運営に直接問い合わせる方法はないのでしょうか?

2026/01/25 21:56:25
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