どうかお力添え頂けたら幸いです。
昨日通電確認済みの65インチのHisenseのテレビをジモティーから購入させて頂きました。金額は36000円です。

引取り場所は家の道路が狭い理由で近くのローソンで落ち合いました。出品者様がテレビを手で運んで来てくださりお金を渡して取り引き終了しました。

車に積み込んで帰ってる途中に急メッセージがきて、車での長時間の積載は画面が割れる可能性があるので家に帰り次第すぐに取り出してください。というメールが来ました。当方はそんなの聞いたこと無かったですが、気を使って頂いてるんだと思い普通に返信をしました。

家に帰り電源を入れるとバキバキに割れたテレビでした。液晶割れはありません。

出品者様に問い合わせしようとしたところ投稿削除されていました。それでも問い合わせできたのでしたのですが返信がなく、、、

本日出品者様が他の投稿も元々していたので身内の携帯からそちらのお取り引きをお願いしてみました。返信がそちらにあれば当方のを無視して元々壊れていた確率が上がるからです。
しかし身内がメッセージを送った数時間後にまたその投稿を削除され困惑しています。

金額が金額なだけに本当にショックです。
何か方法はないでしょうか？
長々書かせて頂きましたが皆様の知恵を教えて頂けると幸いです。よろしくお願い致します。

黄色キノピオさん
投稿されている
「どうすればよろしいでしょうか？」の
回答してくださってるコメント欄の通り、
常習性のあるグループが
各所に点在しているのはよく聞きます。

またHisenseは別名業者の隠語で
廃扇子（ハイセンス）と言われます。

すぐに壊れる廃棄しやすい木製の
扇子をなぞった造語ですが
基本的に家電で廃センスや壊れやすい
海外メーカーは手出しすると
非常に危険です。
中古は全てにおいてリスクが
あるという事を前提にして取引しましょう。

全てのまとめは
サトウ様の仰られる通りとなります。

私も去年の直近に85型のREGZAを
投稿したのですが、その文面通りが
事実であれば考えられないですね。

必ず双方が確認するために
しっかりと画面等も確認してもらいます。

今回、コンビニということですが
いくら大きくても中を確認しないと
何とでも言い逃れできるので
「取り出してください」と文面に記載
されているのでおそらく
梱包されてたのでしょうが、
中は必ず双方が取引してる時に
現物をみてください。
すり替えだってできますから
どうしようもありません。

必ず取引前も取引時も双方で
本当に購入にふさわしいかというのを
お互いがしっかりと確認します。

まず、密閉されてる事がそもそも怪しいですし普通に車のなかに入れて生の本体の
まま車の座席シートにおいたとしても
割れるってなかなか可能性として
起きないですよ。地域もみましたが
山道でも山林部でもありませんから。
山から車を急発進でスピード出して
コーナリング行い、
テレビを宙に浮かすぐらいに上下に
揺らしたら亀裂や割れる可能性はあるかも
しれませんね。車よりも人づてに
運搬して落とす方がかなり危険です。

しかし、これも全て疑いなので
実際の所、法律的にはシロかクロかの
二択なので非常に難しい所です。
実際に誰か？というのがわからないため。

刑事と民事は別物です。
よくある中古品のトラブルは
何十回解決広場や
その他相談で申し伝えてますが
必ずリスクがあるので
安易に実績が乏しく文面や
取り繕いは幾らでも可能なため、
次回からは気をつけてください。

状況的に悪意が感じられるので、限りなくクロに近いように思われますが、
結論から言うと泣き寝入りに終わる可能性が高いです

悪意ある詐欺の可能性があるので、一応運営には通報、相談してください
（ただ、運営は返金サポートなどは一切してくれません）

あとは警察、消費生活センターや法テラスに相談するしかありませんが、
受け渡し時点で壊れていた、という客観的な証拠がないと思いますので、
受け渡し後に壊してクレームをつけている状況と区別がつきません

よって状況としてはかなり厳しいと思います。

長い時間と何十万円というお金をかければ勝てるかもしれませんが、確実に赤字になります

もう投稿は削除されてしまったとのことですが、とりあえずメッセージやりとりなどは証拠保全でスクリーンショットなど撮っておきましょう