『キャンセルされた商品代金を売上金として入金しております。』とありましたが、売上金に入金させていません。どうなっていますか？？

キャンセル返金
(注文ID:IW2V0CQYI)

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「内容を拝見したうえで、AIサポートでのご案内が難しい場合は、オペレーターへのおつなぎ方法もお知らせいたします。」　とあるので、あとはそちらで。

『注文がキャンセルされました。キャンセルされた商品代金を売上金として入金しております。返金は売上管理の振込申請より行ってください。』と知らせがあり、振込申請の画面に移ると

現在の売上金
0円

このように表示され、申請ができない

あなたのいう 売上金に入金 とは何か？

運営会社に問い合わせてください。

解決広場の回答者である一般ユーザにはわかりかねます。

銀行振込して、投稿者の返事がなく、上記の対応がなされるはずが、未だに売上金に入金がない(11月28日)

運営会社に問い合わせするやり方が、わからない

投稿者からキャンセルされた場合の返金方法

https://faq.jmty.jp/%E6%8A%95%E7%A8%BF%E8%80%85%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E8%BF%94%E9%87%91%E6%96%B9%E6%B3%95-63689ea209405a001d1f2047

コンビニ決済後に投稿者からキャンセルされた場合の返金方法

https://faq.jmty.jp/%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%93%E3%83%8B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E5%BE%8C%E3%81%AB%E6%8A%95%E7%A8%BF%E8%80%85%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E8%BF%94%E9%87%91%E6%96%B9%E6%B3%95-63689ea209405a001d1f204a