身分証２点承認で、どんな角度や方法で写真を撮っても、撮り直して下さいのメールが届きます。もう６回ほど試しました。どうしたらいいでしょう、問い合わせが来てるのに返信出来なくて困ってます。

ピクセルの許容容量オーバー以外に
まめこ様の
ストレージがたまっていたり
キャッシュが溜まっていたりすると
撮り直しになることがあります。

分かりやすく例えると
動画見てたり他のページをたくさん
開きながら写真を撮ろうとすると
その様な現象が発生します。

またお手持ちの端末の種類にも
エラーが発生します。
バージョンが遅れてると尚発生します。

日中、屋外で撮影してみてください。
私も同様の経験がありますが、屋内だと特に斜めの角度で撮る場合弾かれやすいです。

カメラの倍率変更でうまくいくケースもあるようです。

ブレてしまうのかもしれませんね

1.テーブルなどに置いて両手で撮る

1.知人やお知り合いに撮ってもらう

1.どうしても取れない場合はコンビニなどで
カラーコ　ピーして、同じことですがそれを撮る
またはマルチコ　ピーの機能使ったこと無いからわかりませんが
デー　タとして保　存添　付できるといいのですが

1.ネット喫茶他、カラーコ　ピーやデジ　カメまたはス　キャンして送付

この解決広場でも年1～2回程度に同様質問があがります
過去質問検索しても無駄かもしれませんが探してみてください

多くの場合、手振れが原因と思います
固定してブレなど起きない方法が手間かからなくいいのですがね

角度はまっすぐ真正面です、背景は、6回くらいであきらめるのでしょうか