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オンライン決済の場合は、投稿者側・問い合わせ者側・決済方法・プラットフォームによって対応方法が異なります。
そのため、具体的な状況が判らなければ、適切な案内が出来ません。
オンライン決済のでしょうか?
通常の取引なら、投稿者なら受け渡し予定者決定後、お取引が破談になった場合は「取引を中断」を選択してください。
問い合わせ者の場合は、相手の方に連絡して中断してもらってください。
相手のことを考え、丁寧な回答を心がけましょう。 不快な言葉遣いはなどは利用制限になることがあります。 また、回答ができるのは良い評価が1件以上のユーザー様のみとなります。