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1〜2年前にネット決済したのですが、売上履歴を見ると履歴なしとなっていました。
売上履歴はいつまで残っているものなのでしょうか?
3件の回答
HYUUTO
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サポート回答です
売上履歴が「履歴なし」と表示される理由として、以下の点が考えられます。
売上 金が反映されてから180日が経過すると、売上 金が失 効し、履 歴が表示されなくなる可能性があります。
くろねこ
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追記
更に調べて見ましたが、 もしかすると、購入履歴の保存期間は6ヶ月かもしれません。
その根拠として、相手の方へのメッセージ送付期限に関する以下の条件があります。
・受付を終了してから6ヶ月以上経過している場合
・投稿を削除してから6ヶ月以上経過している場合
これを過ぎるとメッセージが送れなく成りますので、購入履歴も消えるかもしれません。
くろねこ
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参考になるか分かりませんが、購入履歴と同じであれば、少なくとも3ヶ月間は削除されないようです。
もし売上履歴が削除される場合、一般的にはポイントカードなどと同様に、1年ほどの保存期間が考えられます。
詳しく知りたい場合は、運営事務局に問い合わせるのが確実です。
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