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高圧洗浄機を購入したのですが、壊れていて使えないので、返金の要求したが、応じてくれない。

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2024/12/06 19:39:08
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jinann38

10件の回答

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HYUUTO

>4-10. 商品に問題があっても返品に応じない行為

を盾に運営に相談ください、基本取引内容には関知しませんが
相手にケイコク文でも送ってもらえると少しは変わるかもしれません

お問い合わせ/運営 検索、からです

べんごし利用するにしても相手の住所氏名わかっているのでしょうか
けいさつ沙汰にしないと事務局も開示は難しいかもしれません

その場での確認はなかなか難しいのでしょうが、支払う前に状態確認しないと相手言っているように渡した後に壊したなどイチャモン言われることもございます、評価も問題なく受け取ったと証拠にもなるので絶対に行なってはいけません

その方が業者か個人か評価の高い人だったかわかりませんが取引相手の見極めも大事なことです

手間かかるので泣き寝入りか?タイコウ措置か(私なら徹底してこちら)?ご自身でご判断ください

決して、ジモティーはそのような方がの集まりではございません
私は昨日もそうですが、無料品でもわざわざこちらの地域に電車で届けてくれたり
他の方に譲る決定された後にお詫びの返事をわざわざいただいて、追加も出てきたので
是非お譲りしたいのでいかがでしょうかなどの連絡いただき、こちらの都合で明日お約束も出来ました

中には某業者やリサイクル料金かいひのウソの記述をするかもいることもありますが
ジモティーも善意の方が多いことはご留意ください

良い解決結果になることお待ちしております

2024/12/10 10:02:05
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次の行為は、利用規約やガイドラインに違反します

4-10. 商品に問題があっても返品に応じない行為

2024/12/07 13:38:29
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jinann38

もう正直、お金云々より、コイツを野放しに出来ないとの気持ちが湧いてきております。

2024/12/10 22:13:34
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jinann38

詳しいアドバイス、ありがとうございます。
以降進展がありましたのでご報告です。

こちらは洗浄機のメーカーにも状況を動画で送って問い合わせして、故障箇所を特定しています。
どうも最初から部品がない商品だったので、
こちらは壊しようがないにも関わらず、未だに非を認めないどころか、「使って壊したんだろ」の一点張りで、
"悪い"の評価で、壊れた商品を売っている最悪な方です
と評価を入れたら、
やっと返金するから評価を取り消せと言ってきました。
「返金してくれるなら商品を送るので送り先を教えて欲しい」とコメントしましたが、
「怖いから教えれない」
の返事。
挙げ句の果てに「半額なら返金する」と言ってきて、
断ると、
「評価を取り消してくれたら返金する」と言い出し、
それでは評価の意味がないので、と断ると、
「こちらの条件は提示したので待ってます」
とコメントが来たので、
教えてもらった運営への問い合わせを行っている所です。
運営には「この様な出品者を野放しにしているとジモティー全体のユーザーの信用が失われかねない」とコメントしました。

2024/12/10 22:11:57
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jinann38

ご回答有難うございます。
高圧洗浄機が最初から使えないと出品者に伝える
→ノークレームノーリターンなので応じられない
→最初から壊れている物を売っておいて、それは通用しないから返金を求める
→ほんの2週間前に使用したが使えた。あなたが壊したのかもしれないと言われる
→その後2、3回やり取りして、弁護士に相談中とコメントしたが既読にならない。勿論返事もない。
の経緯です。

2024/12/09 23:53:42
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HYUUTO

>ノーくれいむ、ノーりたあんでよろしくお願い致します。

記載しようが勝手に記載しているだけなので法的根拠は低いです
まして数回使用しただけ、問題ないと捉えることが出来そうです

ジャンク記載や動作未確認の記載も無いようです

出るとこ出まひょっか?的にいかがでしょうか?
見る見ないは勝手なので
既読になっているが返信が来ないのか、返信期限は決めましたか
既読はなっておりますか

2024/12/07 11:29:08
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https://faq.jmty.jp/%E5%8F%97%E3%81%91%E5%8F%96%E3%81%A3%E3%81%9F%E5%95%86%E5%93%81%E3%81%8C%E6%95%85%E9%9A%9C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%9F-63689ea309405a001d1f2151

ということです。

2024/12/06 19:52:54
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けいさつと事務局にご相談ください。

2024/12/06 19:50:50
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警察と事務局にご相談ください。

2024/12/06 19:50:28
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詐欺ですので、警察と事務局にご相談ください。

2024/12/06 19:44:52
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