事務局に問い合わせをした履歴について

問い合わせ履歴みたいなものは残らないのでしょうか？
メールを確認しましたが、受付メールなど来ておらず、しっかり問い合わせを出来たか不安です。

またどのくらいで回答がくるのでしょうか。
余り遅いと引っ越してしまい対応が出来ず困ってしまいます。
どのくらい返答が来なければ再度問い合わせをすべきなのでしょうか。

事務局への問い合わせ履歴は残りません

回答は早ければ数時間、遅ければ数日。

きのう日曜日に問い合わせしたなら、通常より返事は遅くなると思います
平日より問い合わせする人も多いでしょうし

ただ今回のケースだと、仮に回答が来ても、
事実認定ができないから当事者同士で話し合って、
と言われるだけになる可能性が高いと思います

規約にも書いてありますが、ジモティは自己責任の個人間取引です

事務局は取引や返品の仲介はしないことになっており、
何かトラブルが起きた際は自分で解決する必要があります

相手がべんごしに相談しているなら、こちらも法テラスや消費生活センターに相談するしかないと思います