マイページ、メッセージをタッチすると
本人確認本登録のお願いが出できて、何もできないのですが、どうしたらよいですか？

あぷりですか？

あぷりだとすると、ログインしているアカウントは合っていますか？

間違って新規アカウントを作成してしまっている場合があります
ニックネームではなく評価や投稿履歴を見て、アカウントが合っているかを確認ください

それで合っているのであれば、一度あぷりをアンインストールして、再インストールしてみては。