そもそも問合せの返信に対する回答ができない。
評価の仕方が分からない。

回答ができないという状況を、もっと具体的に書いてください

みぶんしょうにんしょうが不足しているとか、そういうメッセージが出ていませんか？

それとも返信の仕方がわからない、ということ？
いろいろな状況が考えられるため、回答が困難です

また、評価の仕方はまず下記読んでください
https://jmty.jp/about/evaluation