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購入履歴、評価など、過去の履歴全般が削除されてしまいました。氏名、生年月日はかろうじて残っていて再度ログインすることはできました。心当りとして、スマホで過去のネット閲覧履歴を削除後、ログイン不可能になりました。
このケースで過去の履歴の復元はできますでしょうか?

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2024/03/10 21:34:59
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アラキ

2件の回答

サトウさんのプロフィール画像
サトウ

履歴とアカウントは無関係です

前のアカウントを退会していないのであれば、
前のアカウントにログインすれば前の取引履歴などは見れるはずです

誤って複数アカウントを作成してログインしている可能性が高いです

ログイン情報をよく思い出して、前のアカウントにログインしてください

思い出せなければあきらめるしかありません
(アカウントの引き継ぎはジモティはしてくれません)

2024/03/11 03:40:04
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サトウ


履歴とアカウントは無関係です


ネット閲覧履歴削除と、アカウントの取引履歴や評価の削除は無関係です

2024/03/11 03:42:02
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