非会員さんからのメッセージが来て返信をしようとすると既読がつきません。
ユーザー情報を見ようとすると　通信エラーが発生しました　と表示され返信が送れていないようです。
解決方法はありますでしょうか？

法人にんしょうは無関係だと思います
今回のポイントは非会員ユーザーという点

会員でないからユーザー情報も存在しない
だから存在しないユーザー情報を見ようとしてもエラーになる
というのは伝わっていますか？

ログアウトして、ご自分で非会員ユーザーとして自分に問い合わせてみればわかるのでは

いずれにせよこれ以上の正式な動作仕様を把握しているのは事務局なので事務局へ

以下見つけました

非会員ユーザーにメッセージしても、メールを受け取った時点で既読にならないそうです
https://faq.jmty.jp/非会員ユーザー-63689ea209405a001d1f206e

今まで何件も非会員さんへ返信しても既読はつかず同じエラーが発生します。
そもそも法人登録しているとそういうエラーが出るとかあるんですかね？

まだユーザー登録していないからプロフィールも存在しません

既読にならないのは相手がまだ読んでいないだけだと思います

参考
https://jmty.jp/forum/60b59fa7375fbc23eb2a165c