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あんしん決済の配送料についてわからなくなってしまいました。

私は出品者で、テーブルを商品価格33000円、配送料13000円で(送料は購入者負担という設定)で購入いただきました。

先程集荷にきて、サイズが小さくなったのでと発払いで6800円、私が支払いました。

そもそもですが、これは送料含め購入者は支払いを既にしてるんですか?
商品到着後、売上金と送料含まれた金額が私宛にいただけるのでしょうか?
また、最初の設定と違う送料だった場合どうしたら良いでしょうか?

すみませんが、どなたか教えてください。

3
2024/01/17 19:11:11
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km

3件の回答

ちゃるさんのプロフィール画像
ちゃる

送料が異なった件につきましては、当事者同士で解決してください。
なお、不適切な価格設定は、投稿ガイドラインに抵触する可能性があります。

納品完了、お互い評価、売上申請後、手数料を引いた額が振り込まれます。
売上申請しないと、振り込まれません。

2024/01/17 19:43:59
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km

すみません、ありがとうございます。支払い手続き完了と通知はきております。

支払い手続き完了

集荷完了←イマココです
送料支払い済み

2024/01/17 19:31:16
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ちゃる

あんしん決済でしたら、入金確認が済んでいない状態では、発送してはいけません。
入金されていたら、メールが送られているはずです。

入金がまだでしたら、配送中止等、適切な対応をお取りください。

仕組みを把握していない決済は利用しないことです。

2024/01/17 19:28:27
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