遠方の方が購入を希望されて着払いでいいので送って欲しいという依頼がありました。こうゆう場合に商品代金は自分の口座に振り込んでもらうという事は規約などの違反になるでしょうか?受け渡ししかした事がないので、どなたかお判りの方がおりましたら、教えて頂けませんでしょうか?
10件の回答
HYUUTO様とゆりり様のやりとりを拝見し、横やりのような形で失礼致します。
「口 座 決 済 禁 止」という 文 言 ではございませんが、下記ページが、 口 座 番 号 を 教えることを 禁 止 しているかと思いますので、記載致します。
トラブル 防 止 のために 外 部 での連絡先の 交 換 を ご遠慮いただいております。
そのため、システム上で ご 連 絡 先 や 口 座 情 報 と 判 断 したものは、お送りすることが出来ない仕様となっております。
ご住所は送付可能となりますので、直接のお取引が難しい場合には 代 金 引 換 ( 代 引 き )でのお取引をお願いいたします。
▼郵 送 の場合は 代 引 き をご利用ください
https://jmty.co.jp/cod
▼外 部 の 連 絡 先 を 交 換 するメッセージの 禁 止
https://jmty.co.jp/excontact
送付可能な情報
郵 便 番 号・住所・氏名
送 付 不 可 の 情 報
電 話 番 号 ・ メ ー ル ア ド レ ス ・ S N S の I D( L I N E I D 等 )・金 融 機 関 の 口 座 情 報
※上記に関連する情報も含む
なお、法人様であることが 確 認 で きた場合は お 振 込 や 郵 送 でのお取引は可能でございます。
参考ページ:https://faq.jmty.jp/%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%83%BB%E9%80%A3%E7%B5%A1%E5%85%88%E3%83%BB%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%8C%E9%80%81%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84-63689ea453b9bb001daa8b13#:~:text=%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E9%98%B2%E6%AD%A2%E3%81%AE%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AB,%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%8A%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82
運営会社からの回答がありました。転載します。
ジモティーは、ユーザー様間で取引をいただくサービスとしての性質上、個人間でのお振込みによるトラブルの未然防止やトラブルが発生した際に当窓口でも速やかな対応が行えるよう、メッセージ機能に制限を設けております。
外部の連絡先(電話番号・口座番号など)の交換につきましては、特定カテゴリでは上記の理由により制限を設けておりますため実質的な禁止といたしてはおりますが、ユーザー様もご存知の通り、法人ユーザー様や交換可能なご利用方法もございますため、規約やガイドラインへの違反行為として禁止とは定めておりません。
しかしながら、繰り返し制限となる行為を行われる場合や、制限を回避するような行為がございました場合には、規約違反となる場合がございます。
お互いの合意があれば可能です。
ただ、問題が多発していますので、電話番号同様、口座番号だと疑われるメッセージは基本的に送信不可とする対応を株式会社ジモティーはとっています。
また、回答者のすすめにしたがって口座振り込みし、問題が発生したとしても、株式会社ジモティーおよび回答者は一切責任を取りません。
強引に進めようとすれば、賢明なユーザーは取引中断するでしょうし、通報するユーザーもいることでしょう。
状況によっては、投稿者はアカウント停止になります。
利用規約2.1.2 25にもありますように、禁止行為に明示されていないこと全てがOKというわけでもありません。
goldwingさま
詳細情報ありがとうございます
>トラブル 防 止 のために【 外 部 】での連絡先の 交 換 を ご遠慮いただいております
ご存じだと思いますが、他のサイト同様
サイト経由以外のこと(直メ・直伝とか)を指していると
個人的には思っております
先日も(ここ数件)ですが
メッセージやりとり内で電話番号を伝えてくれた方もおりました
使用はしませんでしたが、やり方によっては表示されておりました
(他の方々の口座連絡方法はわかりません)
禁止ではなく、事務局側ではメッセできないようにしていて
かんたん決済誘導や代引記載も存じ上げております
実際、この解決広場でも届かない・連絡取れない等、見かけますし
個人間の取引内容は関知しない事務局ですから
私も直接決済を勧めているつもりもありませんから
そこはご理解いただきたく思います
相手のことを考え、丁寧な回答を心がけましょう。
不快な言葉遣いはなどは利用制限になることがあります。
また、回答ができるのは良い評価が1件以上のユーザー様のみとなります。