ジモティー 初出品者です。

遠方の商品購入希望者様から問い合わせがありました。

郵送で送ろうとしましたが、メッセージ上で口座番号等を入力し、送信すると瞬時に消されてしまいました。

そこであんしん決済で取引きをする事にし、編集画面からあんしん決済に変更し、商品を購入してもらいました。

そこからですが、購入者様の住所等が記載されていないのですが、どうすればいいのでしょうか？
(メッセージ上だと、また消されてしまいます。)

クロネコヤマトで発送予定なのですが、クロネコヤマトの営業所に行けばいいのでしょうか？