ログインのお願い

解決広場への回答にはログインが必要です。 こちら からログインしてください

戻る

ジモティの事務局への問い合わせ(https://jmty.jp/inquiries/new)について。
iPhoneのsafariから送信ボタンを押すと、たまに送信失敗してグーグルのトップページに飛ぶことがあります。

そうなったときは、いつも画面を1つ戻って送信しなおしています。

パソコン版(chrome)ではこの現象になったことはありません。

そこで質問なのですが、

1.Androidスマホでも同じ現象は出ますか?
2.iPhoneのsafariをお使いの方で同じ現象が出る方はいますか?

※iPhoneにchromeを入れて試すことはまだしていません。

5
2022/12/12 01:59:02
サトウさんのプロフィール画像
サトウ

5件の回答

サトウさんのプロフィール画像
サトウ

いろいろとありがとうございます。
ソースにグーグルに飛びそうなコードがないかも軽くみて見ましたが、
素人には難しく、原因の特定には至りませんでした。
こちらでも次回問い合わせ時には録画してみます。

2022/12/15 21:52:06
通報する
妖精→プロフ必読さんのプロフィール画像
妖精→プロフ必読

今度なにか問い合わせする際に画面録画してからやってみます。
流石にそれ見せても対応出来ないとなるとどうしようもないのかと……。

2022/12/15 12:19:41
通報する
サトウさんのプロフィール画像
サトウ

事務局から回答きましたが、やはり100%再現する手順がないとまともに取り合ってもらえないですね

ただ、一回目がダメで2回目ならオッケーという点から、ジモティ 側のキャッシュ管理がおかしい気がしています

また、iPhoneにChromeを入れてやってみましたが、Safariと同じ現象が出たので、ブラウザ依存でもなさそうです

ーーーーーーーーーーーーー
現在同様の不具合を確認いたしかねており
当窓口の仕様ではございませんため、原因の特定を実施しております。

恐れ入りますが、下記をお試しいただけますでしょうか。

①キャッシュクリアをお試しいただく
・ご利用いただいているブラウザの設定よりキャッシュとcookieを削除していただく

②ログアウト後、再度ログインを行う

上記をお試しいただきましても、同様の状況が続きます際は
改めて当窓口までご連絡いただけますと幸いです。

2022/12/14 18:58:22
通報する
サトウさんのプロフィール画像
サトウ

ありがとうございます。
自分の環境特有かと思いましたがそうではないことがわかっただけでも助かります。

ジモティの他のボタンで同じようなことが起きたことはないので、
問い合わせ送信ボタンだけが何らかのクセがある気がしています…

一応事務局にも聞いてみます
(テストのため、iPhoneにChromeを入れて問い合わせてみます)

2022/12/13 20:36:08
通報する
妖精→プロフ必読さんのプロフィール画像
妖精→プロフ必読

1です。
こちらも良くなります。
戻れば送れるんですがサイトと相性が良くないんですかね?

2022/12/13 18:07:34
通報する

相手のことを考え、丁寧な回答を心がけましょう。
不快な言葉遣いはなどは利用制限になることがあります。
また、回答ができるのは良い評価が1件以上のユーザー様のみとなります。