お取引のお相手さんから指摘を受けたのですが、ある時から急にアイコンが無くなり、プロフィールが初期状態(未記入状態)に変わった、と言われました。パソコンでも、スマホアプリでも、両方ともです。
自分のパソコンで自分自身を確認すると、自分のアイコンとプロフィールは以前と変わりありません。
お相手さんをブロックしたこともありません。

何か手掛かりがあれば、教えていただけないでしょうか？
このメッセージを見られた方、私のアイコンとプロフィールが表示されるか、教えていただけないでしょうか？
宜しくお願いします。