アプリから身分証を認証しようとし、撮影した写真を取り込もうとしたら、取り込むことができません。不具合ではないですか？

カメラを起動する権限がありませんとメッセージが出ていますか？

だとすると、すまほの設定が原因です

ジモティ あぷりがカメラ、写真にアクセスする権限を有効にしてください

iPhoneなら
iPhoneの設定を開く
設定の中のジモティーを押す
「ジモティーにアクセスを許可」という画面がでるので、カメラをオンにする