私は初めてジモティー使います
今日は荷物を購入してお金を払いました
でも荷物を売る人がキャンセルしました
今どうしたら私のお金をもらいますか

あんしん決済（ネット決済）を利用した場合は以下のどちらかになると思います。

●投稿者からキャンセルされた場合、どのように返金されるのでしょうか？

投稿者より取引がキャンセルされましたら、決済は原則即時取り消しとなります。

なお、評価完了まで運営にて商品代金を保持しておりますので、評価完了前にキャンセルされた場合は全額返金となります。

クレジットカード会社の締め日をまたいでいる場合には、一旦引き落としが行われますが翌月返金となります。

締め日につきましてはご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

※キャンセル料などは発生いたしませんのでご安心下さい。

●コンビニで現金を支払った後に投稿者からキャンセルされた場合、どのように返金されるのでしょうか？

コンビニ店舗でお支払いいただいた商品代金および決済手数料は、取引キャンセルと同時に購入者の売上金（残高）へ返金されます。

振込申請を行うことで現金としてお受け取りいただけます。

■振込申請方法
（1）マイページ>設定>売上管理を選択（アプリの場合マイページ>売上管理を選択）
（2）振込方法と申請金額を入力
（3）入力内容の確認後、振込申請確定を押下

なお通常売上金振り込みの際には別途手数料が発生いたしますが、返金分の振込申請時のみ手数料が無料となります。