入金を完了できなかったという通知と、売上金が失効したというメールがどちらも３月３１日に来たけど、いったいどうなってるんだ。

申請日時　３月２５日
と書いてあるけど、しばらく利用してないから申請した覚えはないし。

売上確定日時は９月２５日と書いてあり、この取引はしています。

売上金が失効するなんて情報は投稿時にいやでも目に付くようにするとか
いくつもリンクをたどらなければならないようなところに置くんじゃなくて
ワンクリックで見られるところに置くべきだと思いますね。

回答ありがとうございます。

確認は取れませんが口座未登録のようです。

過去に何回か取引していますが、口座を使わずに取引していたということだと思います。

・口座登録せずに振込処理が選択できてしまう
・事前の通知もなく売上失効

いろいろ不親切なサービスですね。
返金してもらえるか聞くだけ聞いてみます。

不親切極まりないです。
失効前にメール等で数回知らせるべきです。

よくある問い合わせ https://jmty.jp/about/faq ネット決済についてより

●ネット決済の売上金の振込申請期限について教えてください

売上金が確定してから180日の振込申請期限があります。
期限までに振込申請がなかった場合、登録いただいた銀行口座に手数料を除いた金額が自動的に振り込まれます。

その際、申請期限を過ぎた売上金だけでなく、売上管理内にある売上金全額が振り込まれます。
ただし、売上金振り込みの際には別途手数料（振込手数料250円、事務手数料250円）が発生するため、売上金が500円以下の場合は失効します。

売上金は振込申請のお手続きから10営業日以内にご指定の口座に振り込まれます。

銀行口座情報に誤りがあった場合、通常は再度申請を行っていただきますが、180日以降は再度の申請ができないため売上金が失効します。
必ずご登録の銀行口座をご確認した上で、早めに振込申請を行ってください。

とありますよ。