スマホ操作に関する受信コールセンターの派遣求人 ≪コールセンター|楽天モバイル店舗スタッフサポート≫(株式会社日本パーソナルビジネス 中国支店)/CG03_00167 テレフォンアポインター （投稿ID : rec_jsen_18237521_5676663）

◆ 未経験OK!サポート体制万全★派遣のお仕事♪ ◆

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基本情報を入力したら電話で希望を伝えるだけでOK★

スマホに関する簡単な問い合わせを
オフィスからサポートしていただきます!

例えば…
◆アプリのダウンロード方法
◆SNSを使いたい
◆音楽を聴きたい
◆メールアドレスを変更したい 等

普段からスマホを触っていれば、
とっても簡単な質問ばかり★

購入されたばかりで初期設定等の
簡単な操作方法が分からない方が多いです。

<対応の流れ>
【1】お客様からの問合せ受付
↓
【2】お客様のスマホにアクセス
質問を受けたら、お客様のスマホに
専用PCからアクセス。お客様のスマホと
同じ画面が自分のPCに表示されます!
↓
【3】同じ画面を見ながら質問を解決★
「今右上に表示されている○○を押してください」
「マーカーで囲まれたボタンをタップしてください」等
↓
【4】対応内容をPCに入力し、対応完了!

★☆操作するPCは全部で4台☆★
たくさんあって大変!!!
なんて思われるかもしれませんが、
操作に慣れればとっても便利なシステムなんです。

・マニュアル確認用が2台
・お客様情報の確認用が1台
・お客様のスマートフォンへアクセス用が1台

常に自分のPCにマニュアルが
入っているので常にすぐ確認できて安心♪
今は知識がなくて当たり前★
後から知識は自然とついてきます。

まずはマニュアルの確認する方法から、
研修で少しずつ覚えていきます(^○^)

お客様と同じ画面を見ながら
説明できるから、ご案内もラクラク♪

《オススメポイント》
・採用が決まると最短翌日に【お祝い金 円】がもらえる！
・即日勤務可

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◇テレフォンアポインター ： 時給1,200円〜

交通費含む 週4勤務の場合時給変動あり 転籍後:時給1300円 交通費:30,000円まで/月
　
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

管理番号：5676663