09/18(土)碧南市の市役所で英会話サークルを行います （投稿ID : qbay3）

09月の"English'ekinaN"の活動を案内します。
Activity schedule in September
参加問い合わせはこちらから 　→englishekinan◆gmail.com　◆を@に変えてください

・日にち：09/18(土) Sep 18th .
・時間：10：30~12:00
・場所：碧南市役所談話室5 Hekinan City hall meeting room 5
・参加費：200円 JPY200-

・スケジュール 　
10：35~　What's New? 　
10：45~　TOPIC"A"
11：15~　Break
11：30~　TOPIC"B"
12：00~　Finish

★TOPIC"A"
相手からのクレームに対してどのように対処しますか？原因も様々あると思います。例えば自分のミス、同僚のミス、、システムエラー、実は非がなく相手が原因だった、相手の確認不足。相手も顧客、仕入れ先、逆に同僚や家族、友人。
How do you deal with complaint.There are various cause such like your mistake,your colleague msitake,System error.Not your fault but opponents mistake for example lack of confirmation.Oponent is also wide variety like customer, supplier,colleague,familiy and friends.

★TOPIC"B"
Free talk フリートーク