【業務内容】大手メーカーの家電訪問点検修理サービス お客様・お得意先からご依頼を頂いた家電製品の出張修理をおこないます。 お客様と訪問日の打合せ・故障内容の詳細確認・修理に必要な部品手配などの事前準備は、 サービスセンターのフロントスタッフが実施します。 ★サービスエンジニア ・訪問日当日の朝、お客様と訪問時間の打合せ ・お客様のお宅へ訪問、修理・メンテナンスを実施。 ※技術的に難易度の高い修理やお客様対応で悩んだ時は、上司や先輩・同僚から アドバイス・同行訪問など、親切・丁寧にサポートいたします。 安全第一と助け合う職場風土の中で、安心してご活躍いただけます。 〇1日の流れ ※例:「1日の流れ案件数により変動(業務委託時の一例で、働き方は自由です)」 ■9:00 【出社&スケジュール調整】 本日の修理案件のルート・時間を確認し、お客様に訪問予定時間をお電話します。 ■9:30 【部品の準備・出発】 当日使用する部品をリストと照らし合わせて、全て揃っているか確認の上、出発します。 ■10:00 【お客様宅へ修理訪問】 午前1~2件(修理受付件数の状況により変化します) ■12:00 【昼食・休憩】 車で移動しているので、色々な場所で昼食をとることが出来ます。 ■13:00 【お客様宅へ修理訪問】 午後3~6件(修理受付件数の状況により変化します) ■18:00 【業務終了】 タブレットで業務日報を作成、データを送信し業務終了となります。(基本的に直帰です)
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