【在宅勤務】ECショップのお客様対応スタッフ募集（投稿ID : 1rwx05）

ネットショップをご利用いただくお客様からのお問い合わせに対応していただく、カスタマーサポートスタッフを募集しています。 「商品の詳細を確認したい」「注文内容について聞きたい」「配送状況を知りたい」など、お客様から寄せられる質問を確認し、内容に合わせてご案内するお仕事です。 【具体的なお仕事】 ・購入前の商品に関するお問い合わせ対応 ・注文内容についての質問対応 ・発送予定日や配送状況についてのご案内 ・返品、交換等に関するお問い合わせの一次対応 ・お客様から届いたメッセージの確認、返信 ・お問い合わせ内容、対応履歴の記録 ・ご自身で判断できない内容の担当者への確認、引き継ぎ ・その他、お客様対応に付随する業務 対応方法や基本的な案内内容については、業務開始前にご説明いたします。判断が難しいお問い合わせについては、担当者へ確認してから対応していただけますので、ECカスタマーサポート未経験の方もご応募いただけます。 基本的には在宅で、スマートフォンを使用して行う業務です。 作業時間は1日1時間程度を目安としており、対応時間帯については事前に相談可能です。 【報酬について】 担当する業務内容や件数に応じて、1件あたり5,000円～9,000円程度を目安としています。 担当件数によって変動しますが、月収の目安は20万円～30万円程度です。 ※記載の金額は収入を保証するものではありません。実際の報酬は担当件数・業務内容によって異なります。具体的な業務内容と報酬条件は事前にご説明いたします。 お客様とのコミュニケーションを大切にできる方、丁寧な文章で対応できる方、ECショップのカスタマーサポートに興味のある方からのご応募をお待ちしています😊