【残り若干名】都心で長期間安定度抜群のコールセンターのお仕事！大手ならではの充実した研修も魅力。（投稿ID : po49d）

職種：コールセンター 案件内容（職務） ネットトータル・あんしん遠隔サポートに関する、 1)音声及びテキストデータ等による応対業務 2)専用システムを使用した顧客情報検索、受付内容投入、対応履歴投入作業 3)新サービス、対応スキル向上、 4)業務に関する研修及び朝礼、ミーティングへの参加、隣席指導等の新人スタッフ育成業務 5)その他付随する業務 業務内容 あんしん遠隔サポートやあんしんパックモバイル(有償サービス)のご契約者様に対し、スマホの操作や設定、 各種アプリの使い方など、様々なお困りごとに関する電話やテキストデータによるサポート業務。(※Android + iOS対応) 【応対スキル】 ・お客様のニーズをとらえて適切な提案や操作説明を行える等、相手の言葉を理解し気持ちを推察できる コミュニケーション能力をお持ちの方 ・お客様応対に適した話し方や聞き方ができる方 【ＯＡスキル】 ・インターネットと基礎的なパソコンの知識がある方 ・必須：スマートフォン利用者 就業時間 研修中：8：30～17：00(8/2～9/7) 研修明け：■早番　8：45～17：15■遅番　11：45～20：15 (昼食時間1時間) 公休日 研修中：土日祝 研修明け：シフト制 （年中無休、土日祝日勤務あり、原則週休2日制） 残枠数：20 枠 交通費：込 残業15分単位 月平均残業時間　10～30時間/月 応募資格 【応対スキル】 ・お客様のニーズをとらえて適切な提案や操作説明を行える等、相手の言葉を理解し気持ちを推察できる コミュニケーション能力をお持ちの方 ・お客様応対に適した話し方や聞き方ができる方 【ＯＡスキル】 ・インターネットと基礎的なパソコンの知識がある方 ・必須：スマートフォン利用者 　※大手通信会社グループの応対ルールや、業務システム/ツール類の操作知識があれば尚可。 　※インバウンドコール経験のある方が望ましいですが、熱意と適性があれば未経験者も可。 ・協調性があり、職場の雰囲気や調和を守って勤務いただける方。 ・顧客情報管理について理解があり、弊社情報管理規定を遵守いただける方。 ・新しいサービスや機器、受付方法の拡充等、変化に対しても興味を持って柔軟に対応できる方。 ・健康で向上心があり、長期間安定的な勤務実績をお持ちの方。 備考 募集期間　2021年6月28日～　2021年7月12日 募集は定員になり次第、終了とさせていただきます。 卸単価 研修中：1,150円 着台月の翌月～(10月から)：1,300円 　 就業先最寄駅 池袋駅 担当　高瀬