【急募/未経験OK】お客さま総合窓口の受電オペレーター（投稿ID : 1g4re2）

家賃保証・賃貸保証をおこなっている企業のコールセンターにて、全国28拠点の総合窓口としてオペレーター業務（100％受電）に従事いただきます！ ★主な業務内容★ 「引き落としの口座を変更したい」  「審査に必要な書類を教えてください」 「資料を紛失してしまったので再度郵送してほしい」 「更新のタイミングを教えてほしい」 など ご入居者様、不動産会社様やオーナー様からのさまざまなお問合せに幅広くご対応いただきます。 システムの操作方法をご案内したり、専門的な内容については担当部署へ取次ぎを行います。 ★充実した研修・サポート体制★ 1ヶ月目：座学研修メイン 座学とテストを反復して行います。不明点は先輩社員がしっかりフォローします。 2ヶ月目：モニタリングと受電業務start 先輩社員の電話のやり取りを聞いていただきながら、ご自身も先輩社員の隣で受電業務を開始します。 3ヶ月目：徐々に受電件数を増やして成長をサポート 先輩社員が常に隣で通話を聞いてくれているので、初めてのことを聞かれ対応方法が不明の場合も安心！ 4ヶ月目～：業務に慣れたら独り立ち 独り立ち後も不明点はいつでも先輩社員に確認できる環境なのでご安心ください♪ ★職場環境★ ・未経験スタートの方多数！ ・オペレーター男女比率 0:10 ★求める人物像★ ・社会人経験2年以上 ・土日祝日を含む週5日勤務可能な方 ・ビジネスメール・電話スキルのある方 ・人と話すことが好きな方 ・基本的なPCスキルのある方 ・社内・社外ともに適切かつ丁寧なコミュニケーションを取ることができる方 ・コールセンター経験者（尚可） ★勤務地★ 東京都港区芝5丁目 ★勤務日程★ シフト制 勤務時間： 9:00～18:00（内休憩1h） 勤務曜日：土日祝を含む週5日 ※入社後半年程度は土日祝固定休み想定 ★給与★ 時給 1,600円 ～  ・経験・能力等を考慮の上決定いたします ・交通費別途支給 ・残業代別途支給