【在宅のお仕事】外国人旅行客からのメッセージ対応業務★英語と日本語必須★ママ大歓迎（投稿ID : 1dnidh）

【 概要 】 弊社ホテル業の運営を行っています。 OTAサイトを通じて（airbnb、楽天トラベルやExpediaなどのホテルの予約サイトのイメージです） お問い合わせ頂いたお客様からのメッセージに返信、ご対応頂く業務になります。 完全リモートで介護や育児中のママさんでも大歓迎です。 ご予約いただいたお客様から各種お問い合わせが来ますので、その顧客対応をお願いします。 一部架電業務あり。（弊社の電話システムでご対応頂きます） 【業務内容】 １，アプリやシステムを使用したメッセージへの返信 （日本語、英語、翻訳ソフトを使用するのは問題なし） ２，ご予約いただいたお客様からの電話対応（IP電話アプリを使用のため、海外在中でも問題なし） ２，メッセージ内容の品質向上管理 ３，オーナー様とのメッセージに関するやり取り（日本語） ４，弊社スタッフとの相互報連相（トラブル、施設周り） ・仕事量： 弊社管理物件数により増減あり。 【業務時間】 全日（月１回平日お休みあり） 7:00～16:30（9時間半） ※シフト制で16時に夜のシフトの方に引継ぎをします。 【必須言語】 <必須>日本語：ネイティブレベル <必須>英語：一般会話レベル 【対応頻度イメージ】 午前中：2～4メッセージ／時間 日中～夕方：3～5メッセージ／時間 夕方～深夜：2～4メッセージ／時間 【報酬】 報酬 70,000円/月（最大10.5万円/月） ※試用期間１ヶ月あり 4か月毎に面談と面談後に2,100円/月報酬アップ 【必要なもの】 LINEアカウント（コミュニケーションツールとして使用） PC スマートフォン 【 応募方法 】 ・簡単な自己紹介をお願いします。 ・履歴書もしくは職務経歴書の添付頂けると幸いです。 頂いた情報は責任をもって廃棄します。 【選考方法】 ・社内選考 ↓ ・面談（業務内容の説明や質疑応答） ↓ 面談後、１週間以内に結果をお知らせ致します。 その他ご質問等ありましたら、気軽にお問い合わせください。 ご応募をお待ちしております！