オンラインクリニックのカスタマーサポート業務（投稿ID : 1mitai）

オンラインクリニックにて診察が完了した患者様への確認業務（オンライン通話）をお願いします。 医師が患者様のカウンセリング〜医薬品の案内を行い、その後オペレーターの方がプランの確定〜金額や配送先住所の確認まで行うフローとなります。 【具体的には】 ・問診表を確認し患者情報の事前チェック、およびカルテ登録作業 ・処方される薬剤に間違いがないかの確認 ・契約プランのご案内 ・配送先住所の確認 ・配送料含めた最終的な金額のご案内 ・社内（医師、会計部門、薬の配送部門等）連携 ・その他患者様からの一部お問い合わせ対応 【対象となる方】 ◎コールセンター等の電話対応経験 ◎エステ・ブライダル等での接客経験 ◎小売業等での販売接客経験（アルバイトも可） ◎PCを日常的に使用でき、一定速度での入力が可能な方 ◎患者様と通話しながらカウンセリング内容をカルテに入力頂きますので、タッチタイピングスキルをお持ちの方、話しながら文字入力可能な方はキャッチアップしやすいです。